よくある質問(Q＆A)

東京・神奈川エリアで、エアコンを最安値でご提供できないかと常にチャレンジしているエアコン専門店です。
また、豊富な施工経験をもとに、設置工事も承っております。

創業以来、お客様対応・工事の見積もりから施工・アフターフォローまで丁寧な作業を心がけております。
また、これまで約24,000件の工事実績を誇る経験豊富なスタッフが在籍しています。

すべて新品のエアコンを販売しており、ダイキン、富士通ゼネラル、日立、三菱電機、三菱重工、パナソニック、シャープ、東芝など主要空調メーカーの製品を取り扱っています。
ルームエアコン、ハウジングエアコン、マルチエアコン、業務用エアコンより用途にあったエアコンをお選びください。

本体のみのご購入も可能ですので、ご安心ください。

『標準取付工事費込』と記載のある商品以外は、本体のみ(室内機、室外機、リモコンなど)の価格となり、工事費用や工事部材の料金は含まれておりません。
工事のお見積りに関しましては、お電話(0120-888-681) またはコチラからお気軽にお問い合わせください。

撮影環境や視聴環境により、到着した商品と多少色味が異なる場合もございます。
ご了承ください。

弊社でご購入いただいた商品に関しましては、メーカーへの連絡など手配いたしますので、コチラからお気軽にご相談ください。

はい、お見積りのほか、お問い合わせやご相談も全て無料で承りますので、お電話(0120-888-681) またはコチラからお気軽にご連絡ください。

はい、現地調査でのお見積りも無料となりますので、お電話(0120-888-681) またはコチラから、お気軽にご連絡ください。

概算でのお見積りをさせていただきますので、設置されるお部屋の平面図をFAX(045-306-9121)、またはメール(info@ac-mrk.com)にてお送りください。
【新設の場合】
エアコンの室内機・室外機それぞれの設置予定場所及び、寸法をご記載ください。
【既設の場合】
現場写真をお送りください。
また、LINEでの「写真見積もり」もご利用いただけますので、コチラから友だち追加の上、手順に従って設置個所の写真をお送りください。

現在、東京都及び神奈川県全域にて工事を承っております。

順次のご対応となりますので、工事日まで1週間～10日ほどお時間をいただく場合もございますが、他のお客様のご予約状況次第では、即日お見積り、即日の取り付け工事が可能な場合もございます。
また、エアコンのシーズン時は工事希望のお客様も増えるため、よりお時間をいただく場合がございます。
詳細はご注文の際に、併せてお問い合わせください。

はい、土日祝日の工事も承っておりますのでご安心ください。
尚、可能なかぎりお客様のご希望に沿うようにいたしますが、他のお客様との兼ね合いでご希望に沿えない場合もございます。
ご了承ください。

工事中、特にお立ち会いいただく必要ありませんが、工事が終了した段階で工事個所の状態をお客様に確認をいただいております。

現金払い、銀行振込、クレジットカード払いのほか、キャッシュレス決済も導入しております。
詳しくは、【お支払い方法】をご確認ください。

ご注文が確定した後、追加料金は一切発生いたしません。
尚、お客様都合による工事内容の変更などにつきましては、追加料金をいただく場合もございますので、ご了承ください。

省エネ性能の高い空調設備の導入として、政府や地方自治体からの補助金・助成金で費用負担を軽くすることが可能となっておりますので、【エアコン購入時の補助金について】から適したものをご確認ください。

他社様で購入された商品など、工事のみのご依頼はお受け出来かねます。
ご了承ください。
また、次項目にもある隠蔽配管工事につきましては承りますので、お電話(0120-888-681) またはコチラからお気軽にお問い合わせください。

はい、家電量販店などで隠蔽配管工事を断られた場合は、お電話(0120-888-681) またはコチラからお気軽にお問い合わせください。

掲載されている商品の中には、弊社在庫以外にメーカー発注品も含まれております。

離島や一部地域を除き、無料で配送いたします。

大型商品であるため、配達時間の指定は不可となります。
配達日に関しましては、可能なかぎりお客様のご希望に合わせ手配いたしますのが、日・祝祭日の配送手配は不可となります。
また、在庫状況などによりご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。

在庫確保が可能な場合、ご入金確認後2営業日以内に出荷手配をさせていただきます。
お届けに関しましては、出荷手配翌日～1週間ほどお時間をいただく場合もございます。
※配達時期や交通状況等によりお届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。

「メーカー保証」と「工事保証」という2つの保証があり、
・メーカー保証 ⇒ 1年間
・工事保証 ⇒ 5年間
をそれぞれ受けられます。
また、5年、8年、10年と3つの延長保証も設けており、これらをご選択いただくことで、メーカー保証と同等の保証をご購入時より受けられます。
詳しくは、【アフターサービス・保証】をご確認ください。

弊社でご購入いただいた商品に関しましては、メーカーへの連絡など手配いたしますので、コチラからお気軽にご相談ください。

一度開封し使用した商品、またはお客様都合による返品・交換はお受けできかねます。
初期不良や弊社が原因による返品・交換に関しましては、商品到着後7日間以内にお電話(0120-888-681)、またはコチラからご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセルや注文内容の変更は、原則不可となります。
ご了承ください。

弊社はお客様よりいただいた個人情報を厳重に保管し、スタッフにもアクセス権限を設けております。
また、外部の協力会社などに提供または売却することもございません。
詳しくは、【プライバシー規約】をご確認ください。